Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles - Conformité RGPD
Engagement de confidentialité : Easy Parts UG respecte votre vie privée et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.
1. Responsable du traitement des données
| Raison sociale | Easy Parts UG |
| Adresse | Lautenschlagerstraße 16, 70173 Stuttgart, Allemagne |
| Numéro TVA | USt-ID-Nr.: DE147794137 |
| info@boutiquepony.fr | |
| Téléphone | 03 89 34 21 05 |
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de contact et de livraison
Adresse postale, code postal, ville, pays
Données de commande
Historique des commandes, produits achetés, montants, dates de commande
Données de connexion
Adresse IP, logs de connexion, données de navigation
Données de paiement
Traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Traitement et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Gestion des livraisons | Exécution du contrat |
| Service client et support | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement |
| Conservation des données comptables | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Cookies utilisés
Notre site utilise :
- Cookies de session (PHPSESSID) : Indispensables pour maintenir votre session de navigation et votre panier d'achat
- Cookies de sécurité (CSRF) : Protection contre les attaques malveillantes
- Cookies analytiques (Google Analytics) : Avec votre consentement, pour améliorer nos services
- Cookies marketing (Meta Pixel) : Avec votre consentement, pour personnaliser les publicités
Gestion de vos cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :
- Via notre page Gestion des Cookies
- Directement dans les paramètres de votre navigateur
- En supprimant manuellement les cookies stockés
Important : La désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du site (impossibilité de maintenir votre panier, de vous connecter, etc.).
5. Communications marketing et consentement
Votre consentement au marketing
Lors de la création de votre compte ou de votre commande, vous avez la possibilité de consentir à recevoir nos communications marketing par e-mail, téléphone, SMS et WhatsApp.
Nature des communications
Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous contacter pour :
- Vous informer de nos offres exclusives et promotions personnalisées
- Vous présenter nos nouveaux produits et services
- Vous inviter à participer à des enquêtes de satisfaction
- Vous envoyer notre newsletter avec des conseils et actualités
- Vous proposer des recommandations de produits adaptés à vos besoins
Canaux de communication
Avec votre accord, nous pouvons vous contacter via les canaux suivants :
- E-mail : newsletters, offres promotionnelles, actualités
- SMS : alertes sur les ventes flash, codes promo exclusifs
- Téléphone : offres personnalisées, enquêtes de satisfaction
- WhatsApp : notifications de promotions, support client enrichi
Base légale : Consentement explicite (Article 6.1.a du RGPD)
Le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale est fondé sur votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans avoir à justifier votre décision.
Comment retirer votre consentement ?
Vous disposez de plusieurs moyens simples pour retirer votre consentement :
- Via votre espace client : modifier vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte
- Cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque email que nous vous envoyons
- Répondre "STOP" par SMS pour vous désabonner des communications SMS
- Contacter notre service client par email à dpo@piecesauto.fr
- Nous appeler au 03 89 34 21 05
Votre demande de désinscription sera traitée dans un délai maximum de 48 heures.
Données utilisées pour le marketing
Si vous consentez au marketing, nous utiliserons les données suivantes :
- Nom et prénom (pour personnaliser nos communications)
- Adresse e-mail (newsletters et offres par email)
- Numéro de téléphone (appels et SMS promotionnels)
- Historique d'achats (recommandations personnalisées)
- Préférences produits (ciblage des offres pertinentes)
Fréquence des communications
Nous nous engageons à respecter votre tranquillité :
- E-mails : Maximum 2 newsletters par semaine + offres spéciales ponctuelles
- SMS : Maximum 4 messages par mois
- Téléphone : Uniquement pour des offres très ciblées et personnalisées
- WhatsApp : Selon vos préférences, jamais plus d'une fois par semaine
⚠️ Important
Même si vous retirez votre consentement au marketing, nous pourrons toujours vous contacter pour :
- Les communications transactionnelles (confirmation de commande, suivi de livraison, factures)
- Les notifications essentielles concernant votre compte
- Les alertes de sécurité et modifications de nos conditions d'utilisation
- Le service client et support technique
Ces communications sont nécessaires à l'exécution de notre contrat et ne nécessitent pas votre consentement.
5. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Jusqu'à suppression du compte + 3 ans |
| Consentement marketing | 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement |
| Données de commande et factures | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Données de paiement | 13 mois (lutte contre la fraude) |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de AutoPony SARL et peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
- Services internes : service client, logistique, comptabilité
- Prestataires techniques : hébergement web (OVH), maintenance informatique
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (données bancaires uniquement)
- Prestataires de livraison : pour la gestion des expéditions
- Autorités légales : en cas de réquisition judiciaire
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (Article 15)
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification (Article 16)
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (Article 17)
Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement (Article 18)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (Article 20)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition (Article 21)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits :
Contactez-nous par email à dpo@piecesauto.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et analyse statistique (Google Analytics, Meta Pixel)
- Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix (langue, consentement cookies)
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre outil de gestion accessible depuis le footer du site ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé chez OVH (France)
- Mots de passe hashés avec algorithme sécurisé
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
10. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne.
Certains prestataires (Google Analytics, Meta Pixel) peuvent transférer des données vers des pays tiers. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
11. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
| Organisme | CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés |
| Adresse | 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 |
| Téléphone | 01 53 73 22 22 |
| Site web | www.cnil.fr |
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
| dpo@piecesauto.fr | |
| Téléphone | 03 89 34 21 05 |
| Courrier | AutoPony SARL - DPO 16 rue Lorraine 68270 Wittenheim, France |
Dernière mise à jour : 08/11/2025